Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f8bt

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "f8bt" hoặc "Nền tảng": Chỉ website f8bt.com và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f8bt.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng f8bt sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản f8bt.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng f8bt, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8bt từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ f8bt theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi họ cư trú.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể khác của f8bt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản f8bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f8bt (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý f8bt).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị f8bt chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

f8bt áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) và bằng chứng phương thức thanh toán.

f8bt có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh danh tính được hoàn tất. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản f8bt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản f8bt. f8bt khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8bt (f8bt sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho f8bt nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f8bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) phải được thông báo cho f8bt trong vòng 7 ngày kể từ khi có sự thay đổi. f8bt có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh danh tính.

4.1. Quy định nạp tiền

f8bt chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• f8bt không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• f8bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng f8bt được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bên ngoài.

5.2. Đặt cược và kết quả

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi f8bt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8bt có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• f8bt có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản người dùng.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

f8bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet của người dùng, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trong các trường hợp này, f8bt sẽ cố gắng hoàn trả tiền cược theo chính sách tốt nhất có thể.

f8bt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của f8bt bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• f8bt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước , tuy nhiên sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang tham gia chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• f8bt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng f8bt. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho f8bt.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f8bt cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Thực hiện các hành vi gian lận cá cược như dàn xếp kết quả, cá cược hai chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8bt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của f8bt hoặc các đối tác cấp phép của f8bt và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng f8bt cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f8bt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f8bt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8bt, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng f8bt.
• Thay đổi về pháp lý hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của f8bt tại một số khu vực.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của f8bt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

f8bt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8bt qua live chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản f8bt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt bởi f8bt

f8bt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật với thông báo trước 30 ngày (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng).

Đối với tài khoản không hoạt động, f8bt có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau 12 tháng không có giao dịch, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

f8bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f8bt sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

f8bt khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f8bt sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8bt để trình bày vấn đề. f8bt cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản của tài liệu này và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại cho f8bt hoặc người dùng khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website f8bt.com, hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Email hỗ trợ: support@f8bt.com – thời gian phản hồi trung bình trong vòng 30 phút.
• Trang hỗ trợ: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.